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销售的常识与技巧,销售培训班分享

广西快3日期:2018-08-05 广西快3:7575wan.com 广西快3:

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广西快3 做销售最基本的常识有:



第一:在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话。


多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。


第二:同意客户的感受


当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说我感同身受。这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。


第三:把握关键问题,让客户具体阐述


“复述”一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。


第四:确认客户问题,并且重复回答客户疑问


你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
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第五:让客户了解自己异议背后的真正动机


当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。


  销售技巧是销售能力的体现,也是一种工作的技能,做销售是人与人之间沟通的过程,宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利。
  包括对客户心理,产品专业知识,社会常识,表达能力,沟通能力的掌控运用.
  常用的销售技巧有引导成交法,假设成交法,关键按钮成交法,富兰克林对比法,门把成交法,软硬兼引施法,总之,做销售是人与人之间沟通的过程,其宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利.沟通能力是一个销售人员最重要、最核心的技能,如何面对各种不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户,使对方有兴趣倾听,先接受销售员,进而接受产品,这是一项很专业的技巧。销售的常识与技巧,销售培训班分享,重庆销售培训,重庆口才培训,重庆普通话培训就到金口财演讲口才培训学校!
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广西快3   销售在日常生活中非常普遍,每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供的特别利益。

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